Gümrük Marketi Hakkında

Tüm Ürünlerimizde üretici firmaların garantileri geçerlidir.

Gümrük Marketi Reyonu Satış Kuralları

İade ve Değiştirme;

• Gümrük Marketi bölümünde satılan tüm ürünler Gümrük çıkış faturalı olup kullanılmamış orjinal ürünlerdir. 
• Sadece bit pazarı bölümünde ikinci el ürünler bulunur ve ürün açıklamalarında 2. el ibaresi vardır. 
• Aksi belirtilmedikçe Gümrük Marketi bölümünde satılan ürünlerimizde iade ve değiştirme süresi 10 gündür. 
• Farklı uygulama olan ürünlerin açıklamalarında iade ve değiştirme süreleri bildirilmektedir.
• Müşterilerimiz iade süresi içinde herhangi bir neden belirtmeksizin aldıkları ürünleri orjinal ambalajında geri gönderebilirler.
• İade edilen ürünlerin eksiksiz ve sağlam olması gereklidir.
• İade edilen ürünler tarafımıza ulaştığı andan itibaren kontrolleri yapılır ve akabinde derhal ödeme iadesi gerçekleştirilir.
• Herhangi bir nedenle değiştirilmek istenen ürünlerin yenisi üç iş günü içinde kargoya verilir.

 Sipariş İptali;

• Henüz kargoya verilmemiş siparişlerin iptal edilmesi durumunda (Siparişleriniz en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir);
  • Havale ile yapılan ödemeler ilk iş günü içinde havale yapılan müşteri hesabına iade edilir.
  • Kredi Kartı ile yapılan ödemelerde Müşteri Hizmetlerimiz tarafından derhal ödeme iptali yapılarak müşterilerimiz bilgilendirilir.
  • Kapıda nakit ödeme seçeneğini seçen müşterilerimizin herhangi bir işlem yapmalarına gerek yoktur.
• Kargoya verilmiş olan siparişlerde ise iade presedürümüz uygulanır.

 Sipariş iptallerini 0216 661 36 74 nolu Müşteri Hizmetleri telefonumuz, bilgi@spotevi.com mail adresimiz veya İade/Değişim Formumuz aracılığı ile bildirmeniz durumunda derhal işlem yapılır.

 Garanti Uygulamamız;

• Ürünlerimizde üretici firmaların garantileri geçerlidir.
• Garanti süresi dolmuş olan veya üretici firma garantisi herhangi bir nedenle devam etmeyen ürünlerimizde ise birebir değiştirme ve iade garantisi uygulanmaktadır.

25 yıllık tecrübemiz, 5.000 m2 lik depolama alanımız ve 40.000'i aşkın ürün çeşidimiz ile artık sanal ortamda da hizmetinizdeyiz.